你妳看過自然散發出的光芒的人嗎？瑪俐姐就是那種，很有愛、笑容滿面、很溫暖的一個人！聽瑪俐姐侃侃而談、分享這十多年來的志工生涯，那種發自內心、充滿愛的美好，盈滿在和瑪俐姐的訪談過程中。
想成為「帶給別人平安」的人～讓面臨人生驟變的她，轉化為「付出愛」的養份
在基督徒家中長大的瑪俐姐，是標準的家庭主婦，20幾年前先生因為主動脈血管破裂，突然離世，讓原本溫馨祥和的日子驟然變調，她因此得了創傷症候群包括憂鬱症，在憂鬱症慢慢好轉的一年多後，教會姐妹幫她找到了她人生中第一份工作～日商公司，她一待就是五年，這期間，她身心狀況皆獲得改善，因此她開始跟著教會做弱勢家庭及普及老人探訪與關懷！
由於家中先前先生驟然離世的變故，使得她對弱勢家庭與臨終關懷特別有感，於工作滿六年後，她決定離開了原來的工作，全心投入到現在的威盛信望愛基金會上班，這次一待，就到今年已經第11年了！基金會最初只有六個人，總共要跑80幾家老人院和長照中心，他們主要的工作是關懷爺爺奶奶，透過聊天、唱詩歌等工作，她從中獲得很大的肯定與認同，她微笑著說：原來「能帶給別人平安」，是我真的會發自內心感到開心的感覺。
興趣與志工工作結合、看見每個生命的光，成為推動自己持續11年的力量
因為我過往的人生歷程，讓我回到我的信仰後，找到我愛的力量來源，它也成為我的動力！我非常喜歡長輩，還有處在生活邊緣當下的人，瑪俐姐說，我平常的興趣是煮東西，因為我的最大動力是可以照顧臨終關懷這方面的病人，讓他們吃得營養些，我會煮像雞湯之類的食物給他們吃，平常除了老人安養院的工作以外，下班後我就會做臨終關懷這部份的工作。
對我來說，除了關懷臨終病人之外，其實我也關心他們家人的感受，然後陪伴他們走到人生最後一程，這十幾年來我做這方面的其實比較多。當然啦，因為長時間接收許多悲傷的情緒，所以我調整情緒的方法通常都是散散步、去逛街，也會和好友一個月出去二次吃個飯、聊聊天、談談心，如果我想讓我心情感覺更好，我就會開車出去走走，聽聽音樂，也因為車子裡有一個比較安靜的空間，再加上我本身基督教信仰在精神上給我滿滿愛的支持，讓我覺得生命裡真的會看到很多希望和力量。
我也會鼓勵其他志工，跟他們說因為我們都是人，能做或能幫助到的範圍是有限的，我們不可能做到每個人都滿意，但是我們盡力就好，我們做這些事的動機，是希望身邊的人都能得到安慰，我也會把我的信仰裡的愛帶給他們，讓他們感到有夥伴們在身邊一起努力。
除此之外，我其實很喜歡去不同地方像台灣苗栗的偏鄉，或較貧窮的國家像緬甸等等，一邊宣教一邊進行志工工作，帶一些物資去幫助他們。
和爺爺奶奶溝通的首要：注意看他們對話的反應！
長照中心我是每兩週一次探訪，我很喜歡和長輩聊天，他們也會很期待我過去看他們，這類探訪除了團康做做運動外，也會進行一對一深度聊天，比較能談心，他們會跟我說他們最近發生什麼事，瑪俐姐說。我印象深刻的是，他們都會跟我說他們年輕的時候做什麼、他的孩子做什麼、家庭背景之類，其實他們都很以孩子為榮，大部份爺爺奶奶都會有這樣子的交談，負面的比較少，有些因為是失智，他們也很快會忘記，如果有負面情緒的時候，我就會導正他們，跟他們說這個世代，年輕人都要有一份工作，有家庭，所以他們沒辦法24小時陪伴你，他們希望你們在這裡能夠有24小時的照顧，他們只要有時間就會來看妳啊，所以你就要把它轉成這個念頭，不要想說好像孩子怎麼樣不喜歡你啊，把你丟到這裡。
我說：這個世代和你們那個年代不一樣，你們那個時代工作性質不同嘛，即使是早上出去工作，但都很早回家，還可以有時間準備三餐給小孩長輩吃；可是我們的小孩是早早出去、晚晚回家，他們中間中午看不到你們，那你們如果在家跌倒怎麼辦？他們會很擔心啊～我就會這樣跟他們聊，雖然他們也會重覆再講，我就再講也會持續鼓勵他們這樣子。
因為我是每兩週去一次麗安，有時候會重覆講到上週的事，但他們會分享這兩週沒見面的時候他們發生什麼事，比如他們去復健啊、心情啊這些，就很像家人一樣，他們也會講他們睡不好之類的事，我就會跟他們說你們可以禱告讓你比較好睡，或是我會幫他們禱告，他們就會很高興，其實老人家就是你要花一點時間陪伴他們、即使10分鐘都沒有關係，我覺得這樣對他們來講會覺得很安慰，他們其實都很好溝通、也不會很固執。
11年來和長輩互動的訣竅：想方法打開老人家的心房！
我和爺爺奶奶其實就像好朋友，因為我們常見面，也建立起跨世代的友誼！像我印象很深刻的是，有一個奶奶，在我還在讀神學院的時候，我大概兩個月沒進去，她說如果我再沒有出現她就要去報警了！我們就是像朋友一樣，會互相關心。如果說比較難溝通的，大概只有信仰的部份，但大部份的長輩們都接受我為他們祝福，因為老人家最重要的就是心中有平安，所以他們也沒有太大的不願意。
除了聊天外，團康活動的互動也是我們很重視的！我們平常就會準備一些材料，做為像母親節、父親節，聖誕節三大節使用。我們會以節慶去發想一個共同的主題，像去年聖誕節的主題是雪人，我們就準備了可愛造型汽球、頭飾，然後把禮物留下來給他們。
有很多爺爺奶奶不喜歡做團康，這個我就會想辦法找出原因來，和爺爺奶奶溝通，有的理由真的很可愛，像是今天愛睏之類，我就會跟他們說，那你下次要出來喔！要來給我捧場喔！他們就會覺得，有人邀請他們，很有成就感。
各種形式的陪伴、對長輩都是很需要的！
「其實陪伴真的很重要！」有時候你只有去10幾分鐘，他們都會很高興跟我說，這是我的孩子啊，拿東西給我吃，他就會跟身邊的人分享說這件事；當然爺爺奶奶生活裡也有很多可愛有趣的小事，像是失智的爺爺奶奶常會懷疑誰拿走了他的東西，那我就會跟他聊說我幫你跟阿長和主任說。
當然我也是會遇到像有些爺爺奶奶開始會不理我，主要有很大部份是因為剛開始不熟，就像我們一般和人交朋友建立關係一樣，日子久了就熟了！我每次去都叫他們打招呼，或是我會說：阿嬤妳今天有夠水啦！怎麼這麼水啦！阿嬤就會回：哪有啦！都老了～老人家真的很可愛，他們很喜歡被讚美，三四個禮拜疫情前我有去，結果我去沒帶團康就只有聊天，這些爺爺奶奶看到我就很高興，如果我沒去，他們就會一直唸。老人家心裡上最需要的就是陪伴，然後就是要常常問候他，我在機構看到看護會好好跟老人家講，老人家常常會需要跟他們講話，像我發現很多麗安/麗新的看護很會抓爺爺奶奶的心，會逗他們，其實這些外來的看護真的是有愛，把他們當成自己的家人。
長照生活裡每個細瑣的關懷，都是住民長輩快樂健康的來源
因為疫情的緣故，有點久沒去看爺爺奶奶，瑪俐姐緬腆的說，我也會想他們！我覺得以我11年來跑過這麼多長照中心來說，麗安長照中心真的是很特別的一個單位，他們給爺爺奶奶吃得食物非常的好，他們真的吃得好好！我有幾次去，看到麗安準備給爺爺奶奶的菜那麼豐盛、香噴噴的、健康營養，我看了我都自己哽咽，覺得好感動，我覺得這些爺爺奶奶，能夠在這個地方，受到這麼好的照顧，我就為他們感謝上帝，把他們放在一個這麼棒的地方，瑪俐姐哽咽的說著。
我是在麗安一開始只有四個人的時候就看著他們成長到現在，因此我和他們與這裡住民長輩們的感情，算是相當深厚。從我11年來跑過這麼多地方、看過了許多長照安養中心，在這方面我真的很有感觸，覺得主任和院長和整個團隊，他們真的很特別！我看到主任、院長、靖嘉，他們很用心在款待這些爺爺奶奶，他們都輕聲細語的跟他們講話，他們不會大聲，但是也會跟他們開玩笑逗他們笑；另外每個房間隔局真的很好、很舒適，環境也很好、空氣也好，對在長照中心的長輩們，這些細瑣都是很重要的生活的環節！
想和住民家屬分享的話：不要忽視你妳的小小陪伴
我會想勉勵家屬，我們知道現在這時代，把長輩放到安養中心是不容易的事，你們的爸爸媽媽，其實不會期待你們做什麼，只要花5-10分鐘，來帶個小東西給爸爸媽媽，陪他們一下，他們就會很開心，心情就真的會很好。
我問過很多爺爺奶奶，只要孩子來看過他們，他們都會很高興，即便5分鐘他們都很高興！雖然也要看住的遠近，但如果真的住的很遠的話，至少一個禮拜要出現一次，因為我覺得，他們心裡上也是會孤單，孩子對他們來說很重要，其實長輩就像小孩子一樣，他們很容易滿足。
「愛」無限的志工人生，體會「施比受更有福」的真諦～
我期待在這個領域裡，我希望可以做到70歲，我期待我70歲以後，變成背後支持年輕人做這類工作的人。瑪俐姐很有朝氣的笑著說，信仰帶給我力量，這個信仰讓我成為更好的人，讓我看待事情的角度不一樣，我想做永遠的志工的源動力，真的是因為在我的信仰裡獲得很多的愛，所以我才能給出去，我覺得這是一個很大的祝福，使我得到很多的關愛祝福和肯定，成為一個愛的表現！當我在每個地方得到很多的肯定時，我才有源源不絕的力量一直去做這件事，有時候爺爺奶奶也是很多沒有回應的情形，像我有時候唱完，就會說你們要給我支持一下，他們就會覺得很好笑，會給我回饋。
雖然別人看我們是付出，但我們事實是從長輩那裡得到很多的恩典，施比受更有福這句話完全印證在我的工作上。我很幸運的是，因為我從小是在充滿愛的基督家庭長大的、後來結婚我先生也很疼我，遭受到先生突然過世打擊後，我進入了一無所有的狀態後，還能在後來好好的重建我的人生，我希望我的志工工作，能深入到每個人的心中，身體力行去做關懷人的事，是我認為信仰真正帶給我的力量和恩典，也讓我能持續有動力去做關懷這件事。
後記：
在和瑪俐姐訪談時，感受到的是她字裡行間的真性情～「真情流露」的感情，她在提到關懷臨終和爺爺奶奶這些內容時，每字每句，都是用「愛」在訴說，對於能持續11年、身體力行去實踐這些我們一般人看起來很勞神勞心的志工工作，在瑪俐姐身上，只感到時間帶給她更豐盈的愛和力量，很感謝瑪俐姐的付出和實證，讓我們相信只要願意行動，「愛」和「陪伴」就會在身邊，給予人們支持的力量。
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